Obtenir une nouvelle carte grise est une étape importante lors de l’achat d’un véhicule ou lors d’une demande de changement d’adresse. Vous vous demandez certainement comment suivre l’évolution de votre demande et quelle sera la date approximative de réception de votre précieux sésame ? Dans cet article, vous découvrirez les différents moyens de suivi disponibles, ainsi que des informations pratiques pour faciliter cette démarche.
Les différentes étapes de la procédure en ligne
Tout d’abord, il convient de comprendre les différentes étapes du processus menant à la délivrance de votre carte grise :
- Déclaration de cession : Lorsque vous achetez un véhicule d’occasion, la première étape consiste à remplir ce document qui formalise la vente entre l’ancien et le nouveau propriétaire;
- Immatriculation provisoire : Une fois la déclaration de cession envoyée au service compétent, vous recevez un Certificat Provisoire d’Immatriculation (CPI) valable un mois. Ce document temporaire vous permet de circuler avec votre nouveau véhicule en attendant de recevoir votre carte grise définitive;
- Demande de carte grise définitive : Vous devez effectuer cette démarche dans les 30 jours suivant la délivrance du CPI en fournissant les documents nécessaires. Cette étape peut être réalisée en ligne sur le site de l’ANTS (Agence Nationale des Titres Sécurisés) ou via un service dédié.
Comment suivre votre demande de carte grise en ligne ?
Grâce à internet, il est désormais possible de suivre l’avancement de votre dossier et de connaître approximativement la date de réception de votre carte grise :
Le suivi de votre demande sur le site de l’ANTS
Pour consulter l’état d’avancement de votre demande, vous pouvez vous rendre sur le site de l’ANTS et accéder à la rubrique dédiée au suivi des cartes grises. Munissez-vous du numéro de dossier qui vous a été attribué lors de votre demande en ligne, ainsi que de votre code de sécu pour accéder aux informations relatives à votre dossier.
Les notifications par courrier électronique ou SMS
Lorsque votre demande de carte grise est enregistrée et que les documents justificatifs sont validés par le service compétent, vous recevez une notification par e-mail ou par SMS pour vous informer de l’évolution de votre dossier. Ce message contient également un lien vers le site de suivi en ligne pour obtenir des précisions supplémentaires si nécessaire.
Combien de temps attendre avant de recevoir sa carte grise ?
La durée moyenne pour l’envoi d’une carte grise varie en fonction de plusieurs facteurs tels que :
- La complexité du dossier : certaines demandes nécessitent un traitement plus long en raison de la vérification des documents ou de l’obtention d’informations complémentaires;
- La période de l’année : les délais peuvent être rallongés lors des vacances ou de mouvements de grève;
- Le lieu de votre domicile : si vous habitez dans une région éloignée des centres de fabrication des cartes grises, l’acheminement du courrier peut prendre davantage de temps.
En général, comptez entre 7 et 30 jours pour recevoir votre carte grise à domicile.
Que faire en cas de non-réception de sa carte grise ?
Si vous n’avez pas reçu votre carte grise dans les délais impartis, plusieurs démarches s’offrent à vous :
Contactez le service compétent
Avant de paniquer, contactez le service en charge de votre demande pour obtenir des informations sur l’état d’avancement de votre dossier. Il est préférable de joindre ce service par e-mail, en précisant votre numéro de dossier et votre identité pour faciliter le traitement de votre demande.
Signalez la non-réception de votre courrier via internet
En cas de retard ou de perte du courrier contenant votre carte grise, il est recommandé de signaler cet incident auprès du service chargé des cartes grises ou sur le site de redirection des courriers. Une enquête sera menée pour déterminer la cause de la non-distribution et, si nécessaire, un duplicata de votre carte grise pourra être émis.
Faites opposition en cas de vol
Si vous avez des raisons de penser que votre carte grise a été volée, ne tardez pas à porter plainte auprès de la police ou de la gendarmerie. Mentionnez cette situation dans votre déclaration, et fournissez les documents nécessaires pour obtenir un duplicata de votre carte grise.
En résumé
Savoir quand vous allez recevoir votre carte grise est crucial pour pouvoir circuler sereinement avec votre nouveau véhicule. Pour suivre l’avancement de votre demande, référez-vous aux différentes sources d’information telles que le site de l’ANTS, les notifications par courrier électronique ou SMS, ainsi que les recommandations mentionnées dans cet article. N’hésitez pas à contacter les services compétents en cas de problème, et gardez à l’esprit que les délais peuvent varier selon les situations.
