Pour connaître le solde de votre carte Bricomarché, trois moyens existent aujourd’hui : votre espace client sur le site ou l’application Bricomarché, une fois votre carte rattachée à votre compte, ou directement en caisse ou à l’accueil du magasin, où le solde est aussi indiqué sur votre ticket après chaque achat. La marche à suivre diffère un peu selon qu’il s’agit de votre carte de fidélité ou d’une carte cadeau reçue en cadeau.
Carte de fidélité ou carte cadeau : ce n’est pas la même chose
Le programme de fidélité Bricomarché fonctionne par cumul : chaque achat alimente une cagnotte, qui se transforme en bon de réduction une fois un certain seuil d’achats atteint. C’est ce solde de cagnotte, et non un crédit prépayé, que la plupart des porteurs de carte cherchent à consulter. Les seuils et taux de réduction exacts, ainsi que la durée de validité des bons obtenus, sont propres au programme en cours et consultables dans votre espace client : ces conditions ont pu changer au fil du temps, mieux vaut s’y référer directement plutôt que sur un montant vu ailleurs.
Une carte cadeau Bricomarché fonctionne différemment : un montant y est chargé une seule fois lors de l’achat, puis débité au fil des paiements en magasin jusqu’à épuisement, sans mécanisme de cumul.
Consulter son solde en ligne
Sur le site ou l’application Bricomarché, rendez-vous dans votre espace client une fois votre carte de fidélité rattachée à votre compte : le solde de votre cagnotte y est affiché, avec l’historique de vos achats. Comme pour tout espace personnel où vous renseignez des informations liées à votre carte, il est utile de vérifier que vous êtes bien sur le site sécurisé de l’enseigne avant de vous connecter, notamment si vous arrivez depuis un lien reçu par e-mail.
Consulter son solde en magasin
La méthode la plus directe reste de présenter votre carte en caisse ou à l’accueil : un conseiller peut vérifier le solde immédiatement. Le solde de votre cagnotte figure également sur le ticket de caisse remis après chaque achat, ce qui permet de le suivre sans démarche particulière.
En cas de doute sur votre carte
Si vous ne savez plus si votre carte est bien activée ou rattachée à votre compte, ou en cas de perte, adressez-vous directement au service client ou à l’accueil d’un magasin Bricomarché : c’est là que se trouvent les informations à jour sur votre dossier, plutôt qu’un numéro de téléphone glané ailleurs. Comme pour d’autres cartes du quotidien, telles qu’une carte d’identité ou une carte grise, mieux vaut vérifier l’information directement à la source plutôt que sur un guide tiers qui peut être dépassé.